Optima colocación del Programa de Seguros: Asesoramos en la elaboración y estructuración de las pólizas y coberturas, especialmente bajo los aspectos técnicos y económicos, con miras a proteger debidamente los bienes de Nuestros Clientes Se conforma el programa de seguros de tal forma que comprenda el análisis y la adecuación de las condiciones generales de las pólizas, los amparos necesarios, las cláusulas adicionales que amplíen las coberturas, las modalidades especiales de aseguramiento y demás condiciones particulares que técnicamente sea posible obtener para una adecuada protección.

Estudio de identificación de riesgos por parte de nuestro ingeniero de control de pérdidas, en el cual se tienen en cuenta las diferentes exposiciones y vulnerabilidades existentes, de tal forma que se obtenga un panorama de riesgos, con su probabilidad de ocurrencia y su severidad en caso de materializarse.

Contamos con un grupo de profesionales altamente especializados en todas las áreas, que pueden responder a los requerimientos específicos de nuestros clientes.

Evaluación de las pólizas y demás documentos expedidos por la compañía: Una función inherente a nuestra actividad de intermediación de seguros, es la revisión técnica de todas y cada una de las pólizas y documentos que se expidan en su aplicación, con el fin de verificar que sus condiciones se ajusten estrictamente a las acordadas con la compañía aseguradora a la cual se le haya adjudicado el Programa de Seguros.

Manejo sistematizado del programa de seguros: Disponibilidad a favor de Nuestros Clientes de nuestra infraestructura en cómputo y sistematización a fin de llevar estadísticas, vencimientos, facturación y demás procesos del programa de seguros que permitan sustentar las consultas que sean requeridas.

Cursos de capacitación: Efectuamos cursos de capacitación a los funcionarios que Nuestros Clientes designen incluyendo específicamente el tema de medidas y procedimientos para la atención de reclamaciones, los amparos de cada póliza contratada y los aspectos jurídicos básicos en seguros.

Asesoría y Manejo de Siniestros: Nuestro Director de Servicio al Cliente asesora en la información y documentación de los siniestros que se presenten a las compañías aseguradoras, para agilizar la tramitación y ajuste de los reclamos y obtener el pago cumplido de las correspondientes indemnizaciones. Prestamos atención oportuna y asesoría técnico – jurídica cuando se presente un siniestro.

Efectuamos seguimiento de la labor del ajustador, si la intervención de éste fuese necesaria y/o de la labor del personal de la compañía aseguradora, con el fin de imprimir, en la medida de lo posible, seguridad y agilidad al trabajo realizado por estas personas.

Se considerarán además los plazos que establecen las pólizas para la presentación de documentos, facturas, entre otros, a fin de no perder los derechos a la indemnización por incumplimiento de los términos.

Visitas a los predios asegurados: Programamos visitas a los predios asegurados, con el fin de identificar y analizar los aspectos generales del estado y condiciones generales de los bienes, con el propósito de formular recomendaciones sobre el mejoramiento de los riesgos.

Consultas Técnicas: Atendemos en forma inmediata todas las consultas que se generen sobre los textos de las condiciones generales y particulares de las pólizas, así como de todas las cláusulas y anexos que se emitan en aplicación a las mismas, indicando su alcance y efecto.

Resúmenes de Seguros: La pólizas de seguros se remiten junto con un resumen de seguros que contiene una síntesis de los bienes asegurados, amparos, primas, vigencia y demás condiciones particulares de cada póliza, a fin que sea una buena herramienta de consulta que se mantiene actualizada en la medida en que se modifiquen las pólizas.

Manejo del archivo de las pólizas: Suministramos una carpeta con separadores, en la cual se lleva el archivo de las pólizas de una manera organizada y se indicará el manejo y la conveniencia de centralizar toda la información del Programa de Seguros en una sola carpeta.

Esta carpeta incluye toda la correspondencia que Nuestros Clientes generen así como toda aquella que reciba, las carátulas de las pólizas, las condiciones generales y particulares, los textos de las cláusulas adicionales, el resumen de seguros y los siniestros.

Manuales: Suministramos un manual operativo para el adecuado manejo de las pólizas que incluye el procedimiento a seguir para el aseguramiento de nuevos activos y aspectos generales a tener en cuenta para la adecuada operancia de las pólizas como el cumplimiento de las cláusulas de garantía generales y específicas. De igual forma se entregamos un manual de siniestros que incluye los aspectos generales para la presentación de la reclamación y los documentos que deberán prepararse para soportar ante la aseguradora la ocurrencia y cuantía del siniestro y obtener una indemnización justa y oportuna.