Este seguro es de gran importancia para la Protección del Patrimonio de la empresa, en especial cuando se presentan demandas por perjuicios ocasionados a terceros bajo las coberturas de la póliza. En el momento oportuno y de acuerdo a las pretensiones del tercero, hechos que den base al reclamo y su cuantía; les indicaremos los documentos que se requieren para la atención y trámite del mismo.

Adicionalmente y en el evento que se tenga conocimiento que se adelante en su contra algún proceso extrajudicial por parte de un tercero o se tenga una demanda formal, estos hechos nos deben ser informados de inmediato con el fin de enterar a la Aseguradora y de esta manera trazar conjuntamente una estrategia para asumir la reclamación.

Los honorarios de abogados y costos adicionales serán asumidos por la Aseguradora en los términos y condiciones establecidos en la condición tercera de las condiciones generales.

Seguro de Transporte de Valores

Por medio de está póliza, se amparan todos los dineros en efectivo de propiedad del Asegurado y movilizados, entre Bancos y Oficinas y de Oficinas a Bancos y/o Clientes y/o Proveedores y viceversa, por personas destinadas para tal fin y que por lo general son los mensajeros al servicio de la Empresa Asegurada. Para efectos de cualquier reclamación los documentos son:

Seguro de Transporte de Mercancias

Importaciones de mercancías

Bajo está póliza, se amparan todas las importaciones de Materias Primas, Maquinaria, Repuestos, Accesorios y todos los demás insumos que requiera su Industria.

Para el trámite y estudio de Siniestros por Pérdidas, Averías, Daños, Falta de Entrega, de las Mercancías durante su Transporte desde el Exterior hasta sus instalaciones en cualquier Ciudad del Territorio Nacional y que viajen por vía Marítima, Aérea, Terrestre y en algunas ocasiones vía Férrea o Fluvial, los documentos que se requieren son:

Cuando el Siniestro ocurra en el TRAYECTO EXTERIOR se debe enviar los siguientes documentos en original o fotocopia autenticada:

	Factura Comercial.
	Lista de Empaque.
	Conocimiento de Embarque o Guía Aérea.
	Carta de Reclamación con los detalles de Siniestro.
	Cuenta de Fletes Exteriores Cancelada.
	Copia de la carta del reclamo formal al Transportador antes de (30) días desde el Recibo de la Mercancía y su Respuesta.
	Copia del Documento Declaración de Importación.

Cuando el siniestro ocurre en el TRAYECTO INTERIOR - TERRESTRE O AEREO, se deben enviar los siguientes documentos en original o fotocopia autenticada:Los mismos documentos arriba citados, más los siguientes:

	Copia Carta de Porte, en la que figure el formulario de Declaración para Consumo.
	Cuenta Fletes Cancelada, Terrestre o Aéreo.
	Copia Certificado de entrega de Mercancías del Operador Portuario.
	Copia de la Denuncia ante la Fiscalía. (Para casos de Hurto de la Mercancía).
	Copia Cumplido del transportador.

Nota
Si se trata de Daños o Avería de Maquinaria, obtener Cotización del Fabricante o su representante sobre la reparación del Daño.

Despachos locales en Bogotá y el territorio colombiano

Son los productos terminados con destino a sus compradores (Clientes) y la compra de mercancías, dentro del Territorio Colombiano y de acuerdo con la condición de venta se aplica la póliza. Los documentos para el Siniestro son:

	Copia Factura Comercial de Venta.
	Cuenta de Fletes Cancelada.
	Carta Porte o Remisión en la que figure el Valor Declarado que corresponda al valor Real.
	Copia Carta Reclamo Formal al Transportador y su Respuesta.
	Carta de Reclamo a la Aseguradora dando detalles del Reclamo.
	Copia al carbón de la Denuncia, (por Hurto del Camión y la Mercancía)

Según el tipo de Siniestro la Aseguradora indicará algún documento Adicional.

RECOMENDACIÓN GENERAL

En toda entrega de mercancías en sus instalaciones o en las de sus Clientes, en que se presente Faltante o llegue Averiada, es vital para cobrar el Siniestro se deje constancia del mismo al recibo de la Mercancía en la Carta Porte o Remesa Terrestre, toda vez que por ser esto una "garantía" el incumplimiento de la misma dará lugar a la Aseguradora para objetar el siniestro, adicionalmente efectuar el reclamo correspondiente al Transportador mediante comunicación escrita por Averías, Faltantes etc., dentro del plazo que contempla el Código de Comercio de tres días.

 

SEGURO DE AUTOMOVILES

Teniendo en cuenta que el Seguro de Automóviles, es el que presenta una más elevada frecuencia siniestral y debido a que la cobertura se encuentra dividida en cuatro modalidades, una recomendación de carácter general es que en la póliza figure como Asegurado y Beneficiario la misma persona natural y/o jurídica que aparece en la tarjeta de propiedad para evitar inconvenientes en el pago del Siniestro.Con respecto a cada una de las modalidades de siniestros se debe proceder de la siguiente forma:

* Pérdidas parciales por daño al vehículo

Son los daños causados por el simple choque entre dos vehículos o más, y que sus costos de reparación tanto de Mano de Obra y Repuestos no sean superiores al 75% del valor Comercial, sin exceder del valor Asegurado en la póliza. Los requisitos son:

	Informe de Accidente diligenciado por el conductor del vehículo.
	Fotocopia de Cédula de Ciudadanía y Pase del conductor.
	Fotocopia de la Tarjeta de Propiedad y Seguro Obligatorio.
	Copia Informe de Accidente del Transito con el croquis (si lo hubo).
	Dos cotizaciones de talleres de confianza, o del taller que asigne la Aseguradora.

Observaciones

Se debe permitir que la Aseguradora practique la inspección al Automóvil del Asegurado, antes de iniciar su Reparación.

Es firme recomendación que todo Accidente de Automotores, sean atendidos por las Autoridades de Tránsito, tanto Urbano como en carretera. Cuando tenga que asistir el conductor a la Audiencia que fijan las autoridades de Transito, recomendamos llevar a la indagatoria las cotizaciones por los daños sufridos por el vehículo, ya que es Base para determinar la Responsabilidad del Conductor que cometió la infracción a las Normas de Transito.

De toda Indemnización, la Compañía de Seguros aplica la deducción del importe correspondiente al DEDUCIBLE, el cual está a cargo del Asegurado.

* Pérdidas totales por daños al vehículo

La pérdida total del vehículo asegurado, la establece la Compañía de Seguros, cuando el costo de la Mano de Obra y Repuestos son superiores al 75% del valor Comercial del vehículo, sin exceder del valor Asegurado. Los requisitos para la Indemnización son los siguientes:

Primera etapa:

	Informe de Accidente diligenciado por el Conductor del vehículo.
	Fotocopia de Cédula de Ciudadanía y Pase.
	Fotocopia Tarjeta de Propiedad y Original del Seguro Obligatorio.
	Copia Informe de Accidente del Transito con el Croquis.
	Dos Cotizaciones de talleres de confianza o del taller que designe la Compañía de Seguros.
	Fotocopia de la Factura inicial de Compra del Vehículo. (La suministra el Concesionario o la entidad de tránsito correspondiente)
	Fotocopia del Manifiesto de Aduana o Certificado actualizado de Empadronamiento.
	Original Certificado de Tradición Actualizado.
	Un formulario de Tránsito Unico Nacional, diligenciado para el traspaso a favor de la Compañía de Seguros del vehículo asegurado (el cual debe ser firmado por el Asegurado en la casilla donde figura propietario actual).

Para efectos del traspaso, la Compañía de Seguros devuelve firmado con la mayor brevedad el formulario Unico Nacional, para que el Asegurado realice los trámites del traspaso y presente a la Aseguradora los siguientes documentos:

Segunda estapa:

	Tarjeta de Propiedad a favor de la Compañía de Seguros.
	Recibos Originales de pago de Impuestos, años anteriores y del año actual. Llaves del Vehículo si existen.
	A elección de la Aseguradora se debe proceder o no a la cancelación de la Matrícula.

Una vez cumplido con todo lo citado anteriormente, la Aseguradora efectúa la Indemnización

* Pérdida total por hurto del vehículo

Es la pérdida del vehículo, cuando los delincuentes ejercen violencia contra el conductor, (Atraco a mano armada) o cuando violentando los vidrios o puertas se llevan el vehículo.Los documentos para su Indemnización son:Recomendación: antes de instaurar el Denuncio es importante contactar al Ejecutivo de Cuenta de C&E Corredores de Seguros S.A.

Primera etapa

	Copia al carbón de la denuncia.
	Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía y Pase.
	Copia o fotocopia del Seguro Obligatorio.
	Copia o Fotocopia de la Factura de Compra.
	Fotocopia del Manifiesto de Aduana o Certificado de Empadronamiento.
	Original certificado de tradición actualizado.
	Dos Formularios de Transito Unico Nacional, diligenciado uno para el traspaso a favor de la Aseguradora y otro para Cancelación de Matrícula.

Los formularios de Tránsito, una vez diligenciados son llevados a la Compañía Aseguradora para firmas y los devuelve al ASEGURADO, para iniciar los trámites de traspaso y cancelación de matrícula y posteriormente presentar a la Aseguradora los siguientes documentos:

Segunda etapa

	Tarjeta de propiedad a favor de la Aseguradora y Certificado Tránsito de Cancelación de Matricula.
	Recibos originales de pago de Impuestos años anteriores y del año actual.
	Constancia de la fiscalía que conoce adelanta la investigación por el hurto del vehículo.
	Copia de llaves (si existen)

Cumpliendo con lo anteriormente citado, la Compañía de Seguros procede a la Indemnización.

* Pérdidas parciales por hurto

Esta clase de pérdidas, por lo general son el hurto y Hurto calificado de Radios, Consolas, parlantes y Accesorios fijos permanentes del vehículo, así como los daños causados por el intento del Hurto Calificado. Los documentos que se requieren son:

	Copia al Carbón de la Denuncia.
	Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía y Pase.
	Fotocopia Tarjeta de propiedad y Seguro Obligatorio.
	Original de las facturas por adquisición de los Artículos Hurtados.
	Original de Cotizaciones por la reposición de los Artículos Hurtados.
	Cotización o facturas por los daños causados al Vehículo por el Hurto Calificado.

Para este caso la Aseguradora emitirá la orden en el taller donde se realizarán los arreglos o cambios de los bienes afectados y en caso de reembolso, la Compañía Aseguradora efectuará el pago.

* Responsabilidad civil daños a personas y bienes de terceros

Bajo esta cobertura, se cubre el Patrimonio de la Empresa o Persona Natural como consecuencia de los daños causados por el accidente del vehículo Asegurado a terceros, que pueden ser Personas o Bienes y que de acuerdo con las Normas legales de Transito, el conductor sea legalmente responsable. Por lo anterior, nuestra importante recomendación que siempre, en todo accidente intervenga el Tránsito o la Autoridad Competente, ya que la Aseguradora procede a un arreglo con el tercero solo si en el croquis es evidente la culpabilidad del Asegurado o si el Fallo se produce en su contra. Para la atención de reclamo de los terceros, se pueden comunicar en forma directa con el Ejecutivo de Cuenta de C&E Corredores de Seguros S.A., a fin de darles las indicaciones de acuerdo al tipo de Siniestro.Los documentos para su trámite y atención son:

	Original del informe de Accidente por el conductor.
	Copia del Informe de Tránsito y croquis.
	Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía y Pase.
	Fotocopia de la Tarjeta de Propiedad y Seguro Obligatorio.
	Resolución del Tránsito o Fallo de Autoridad Competente, cuando se produzca.
	Datos del Tercero Nombre Apellidos Dirección y Teléfono.